기존 ‘축제참여동기’ 연구의 명백한 오류 지적한 논문 나와
-경상대 맹해영 박사 등 SCI급 저널 『관광 경영의 전망』 1월호에 논문 발표
-“‘관광’ 동기 요인으로 ‘축제’ 참여 동기를 측정해온 것에 대한 문제제기”
-세계 축제 연구에 중대한 전환점이 될 전망

“축제와 관광은 명백히 다른 개념인데 관광 동기 요인으로 축제 참여 동기를 측정한 것은 명백한 오류이다.” 지난 25년 이상 대다수 해외 축제전문연구자들에 의하여 진행돼온 축제 참여 동기에 대한 연구의 문제점을 지적하는 논문이 발표되어 화제가 되고 있다.

이 논문은 경남 진주의 진주남강유등축제 유료화를 기점으로 우리나라 축제가 본격적으로 축제콘텐츠품질 대비 유료화라는 경제논리로 넘어가는 단계에서 연구의 가치가 돋보이는 논문이다.

국립 경상대학교(GNUㆍ총장 권순기) 경영대학 경영학과 맹해영 박사(제1저자)와 장형유(교신저자)ㆍ이금희(공동저자) 교수가 연구한 ‘축제참여동기 요인의 메타분석을 통한 비판적 고찰’(A critical review of the motivational factors for festival attendance based on meta-analysis)이라는 제목의 논문이 영국의 SCI급 학술지 『Tourism Management Perspectives(관광 경영의 전망)』 2016년 1월호에 게재된다.

이 연구는 해외 축제 참여 동기에 대한 선행 연구들이 ‘관광’의 동기 요인을 여과 없이 ‘축제’ 참여 동기 요인으로 적용한 것에 대해 논리적으로 비판한 것이다.

맹해영 박사 등 연구자들은 축제와 관광은 다른 개념인데도 불구하고 관광의 동기 요인으로 축제 참여 동기를 측정한 것은 명백한 연구의 오류이고, 이러한 연구는 25년 간 수많은 축제전문 연구에서 관행적으로 이어져 왔음을 중대한 문제점으로 지적하고 있다. 이와 더불어 이들은 오늘날 왜곡된 축제의 본질적인 가치를 회복하기 위해 축제에 대한 본질적인 정의를 요구하고 있다. 이들의 논문이 SCI급 저널에 게재됨으로써 세계 축제연구에 중대한 전환점이 될 전망이다.

이 연구는 1988년부터 2011년까지 발표된 해외연구 46편을 대상으로 축제 참여 동기에 관한 사례를 연구한 것이다. 이 연구의 요지는 세계 축제연구 가운데 축제 참여 동기에 관한 연구가 시작된 이후 지금까지 연구의 대부분이 관광 동기 요인을 적용하여 축제 참여 동기를 측정해 왔다는 것이다. 축제는 관광의 매력적인 콘텐츠이긴 하지만, 기존의 축제참여동기 연구에서 축제의 본질적인 특성이 반영되지 않았다는 문제의식을 가지고 연구를 시작하였다. 일반적으로 양적연구에 있어서 핵심요인의 측정 누락은 연구의 가치를 현저히 떨어뜨릴 뿐만 아니라 고객 맞춤형 축제를 설계하고 디자인하는데 장애가 되어 고객 불만족의 결과를 초래하게 된다는 것이다.

이들은 논리적인 비판을 위해 해외 축제연구 논문 46편을 대상으로 하여 70개 동기요인을 메타 분석하여 사회화(socialization), 일상탈출(escape), 흥미(excitement), 학습(learning), 쇼핑(shopping) 등 5개의 범주로 묶었다. 그리고 이들 동기요인의 근원을 추적하여 관광의 동기 요인과 일치함을 증명하였고, 관광의 동기요인으로 축제의 참여 동기를 측정하여 연구해 온 것에 대해 날카로운 비판과 함께 세계축제 연구의 각성을 요구하였다.

이 연구의 성과는 첫째, 축제 참여 동기는 축제의 본질적 속성을 반영한 동기 요인으로 연구ㆍ개발되어야 하며 관광의 동기와는 다른 차원에서 논의되어야 한다는 것이고, 둘째, 축제의 참여 동기 연구에 대한 독립된 개념의 연구기반을 마련하였으며, 이를 바탕으로 축제의 본질적인 참여 동기 연구를 위한 후속적 연구의 기초를 마련하였다는 것이다.

축제 참여 동기는 축제의 고객만족과 재방문을 유인하는 데 가장 중요한 단서로서 지속가능한 축제경영의 기초가 된다. 맹해영 박사는 “앞으로 이 연구를 바탕으로 축제의 본질적 특성을 충분히 반영할 수 있는 축제의 보편타당한 축제참여동기 척도 개발, 축제의 기원, 축제의 진화 등 후속적 연구를 진행할 것”이라고 밝혔다.

▣ 연구자 소개

맹해영 박사
이 연구의 제1 저자인 맹해영 박사는 현재 경상대 경영학과 외래교수로 축제전문 연구자이다. 그는 이 연구를 통해 세계적인 축제전문 연구자로 인정을 받게 되었다. 현재 그는 세계축제의 기원을 밝히는 연구와 축제의 본질적인 정의에 대한 연구에 전념하고 있으며, 이 연구를 바탕으로 새로운 축제 참여 동기 척도를 개발하고자 한다. 그는 ‘지속가능한 축제 품질 척도(FESTQUAL) 개발’(경상대 대학원 박사학위 논문)이라는 제목으로 축제의 품질 척도를 개발한 바 있다.

장형유 교수
교신저자인 장형유 교수는 경상대 경영대학 교수이다. 창업교육센터장과 진로상담센터장을 역임하였으며, 현재 캘리포니아 주립대학교의 방문교수로 파견근무 중이다. 한국경영학회와 마케팅학회 및 고객만족경영학회 등 다수 학회의 편집위원과 심사위원을 맡고 있으며, 경상남도 유통분쟁조정위원과 신경남추진위원 및 경남은행 경영자문위원으로 활동하고 있다. 마케팅과 소비자 관련 다수의 저서와 국내외 연구결과를 발표했다. 신제품전략과 소비행동과 심리에 관한 다수의 연구와 프로젝트를 진행 중이며, 지역마케팅과 창업메커니즘 구축 및 로컬경영 혁신에도 헌신하고 있다.

이금희 교수
공동저자인 이금희 교수는 경상대 경영학과 교수이며 한국외국어대학교 외국인 교수를 역임하였다. 포엠아이컨설팅(포스코 계열사)과 현대경제연구원에서 연구 활동을 수행하였다. 미국 Liberty University와 Southern Illinois University에서 Speech Communication 전공으로 각각 학사 및 석사학위를 취득하였고 이화여자대학교에서 경영학 박사학위를 취득하였다. 한국인사조직학회 종신회원이며, 한국경영학회 심사위원을 역임한 바 있다. 인사조직 관련 다수의 연구를 학술지에 발표하였다. 주요 연구영역은 문화적응, 이문화 교육, 인적자원관리 등이다.

▯내용 문의: 맹해영 박사 011-874-8477